Så fort din betalning har godkänts, så börjar din kostym sys upp. Din betalning är godkänd direkt då du genomfört din kortbetalning eller att du blivit godkänd via SveaWebPay faktura. OBS, det har inget att göra med när du betalar själva fakturan.

Produktionstiden för ditt plagg är 2-3 veckor efter betalning och sedan ytterligare 1-2 veckor för leverans.

Om du har beställt tygprover skickas dessa till dig med posten inom en vecka efter betalning. Förvänta dig ytterligare en vecka för leverans.

Oroa dig inte, Suitopia erbjuder alla kunder en perfekt passforms-garanti. Läs mer här.

Ett kortköp kan nekas av flera orsaker. De vanligaste är:

- Inte tillräckligt med pengar på kortet
- Kortnumret eller månad/år är felaktigt inmatat

Din bank har restriktioner för vissa typer av köp Om ditt kortköp inte gick igenom, testa en gång om en liten stund där du även kontrollerar att du matat in alla siffror korrekt. Om det inte fungerar då heller, kontakta din bank och uppge ditt transaktions-id. Om du inte noterat ner detta kan du kontakta oss för att erhålla det.

Ja oftast. Om ni har önskemål om andra tyger, kontakta oss gärna och beskriv tyget (helst med bild) så bra ni kan. Vi kan då se om våra skräddare kan hitta ett sådant tyg, och vi kan då meddela vad det skulle kosta. Det går även bra att skicka in sitt eget tyg där man då själv står för frakten till skrädderiet. Priset på en kostym i eget tyg tas fram enligt offert.

Vi uppdaterar vår site regelbundet med utökningar och förbättringar och ibland kan någon sida visas felaktigt i vissa upplösningar och webbläsare. Om ni upplever något som ser konstigt eller felaktigt ut så vore vi jätteglada om ni skickade ett mail till oss om problemet, och även uppger vad ni har för operativsystem och version, webbläsare och version samt skärmupplösning så kan vi snabbt korrigera problemet.

Detta sker inom ett par dagar från det att du lagt ordern. Pengarna återförs till det konto du betalat från. I de fall du betalar med faktura så dras det av direkt från fakturan innan den skickas ut.

Vi använder DHL som transportbolag där din kostym skickas direkt från vår produktion till den adress du angett vid din beställning. Du kan via vår hemsida logga in och följa kostymens leverans med det spårningsnummer som finns angivet på din order. Spårningen gör du via www.dhl.se.

DHL gör totalt tre leveransförsök. Skulle samtliga dessa misslyckas kommer DHL kontakta dig, så vi rekommenderar att lämna ditt telefonnummer när du beställer från Suitopia. DHL har tyvärr ingen möjlighet att lämna din beställning för uthämtning vid ombud såsom en mataffär, bensinstation eller liknande. Om du vet att din kostym är på väg och du inte kommer vara hemma, kontakta gärna DHL.